为贯彻落实党中央、国务院、人民银行及总行关于优化支付服务提升支付便利性，满足各类重要客户群体在相应支付环境下的现金支付需求，全面提升我行现金服务水平。高科园支行党支部成立由党员、入党积极分子组成的“零钱包”推广小组，负责该项活动的开展推进。
近日，高科园支行营业部党支部组织党支部成员走进大型海鲜批发市场、大型商超进行零钱包发放及现金相关知识、反假货币知识普及宣讲。
上门为商超、社区物业、出租车司机、个体商户等重要客群发放零钱包。通过提供300元、500元规格的标准化零钱包，建立长期性的供应联动机制，确保商户零钞备付充足，为现金兑换与支付提供便利性服务。对于公共营业场所的商户，积极引导市场主体张贴现金服务标识。
网点充分发挥网点阵地作用，党支部成员利用线上线下方式，常态化开展人民币知识普及、整治拒收现金等主题宣传，共同营造和谐的现金流通环境，对于到店客户及时开展货币相关知识宣讲，提升广大人民群众识假辨假能力，全面提高客户群体金融知识水平。
网点内部进一步提高现金服务能力，加强网点柜面、ATM等现金规范传导和落实执行，保证网点零钱包常规备付需求，特别是10元、5元、1元券等零钞，确保满足相应群体对小面额现金的需求。强化大堂客户引领和现场服务管理，对ATM等现金类机具的维护需求快速响应，提升现金存取服务质量。
现金作为社会公共服务产品，是最基础的支付工具，可覆盖全量客群和使用场景，在保障广大人民群众生产生活方面具有不可替代的作用。高科园支行营业部党支部成员充分发挥党员先锋模范作用，营造良好的现金服务环境，扎实做好老年人、外籍来华人员等客户群体的现金支付服务优化工作，更好发挥好“现金兜底”作用，加强反假货币、金融常识普及，守护好老百姓的钱袋子。