近日，一面写有“心系企业服务优，热情高效暖人心”的锦旗送到了浦发银行西稍门支行运营主管于晨雪手上，“这笔订单对我们公司的发展具有重大意义，多亏了你们高效及时的服务，真的太感谢你们了!”西安市莲湖区某建材公司的负责人激动地说道。
2024年3月21日中午，客户蔡先生急匆匆的赶到西稍门网点，表示单位着急付合同款，但支票一直被拒付，此笔款项必须于次日五点前汇出，前来查询原因。值班员工张宁立即联系并安抚客户了解情况，排查原因是因为账户预留印鉴有变更导致支票被拒。因该客户业务紧急，且客户对于印章备案流程不熟悉，经办员工张宁立即上报主管于晨雪，运营主管于晨雪统筹联系分行相关部门处理，运营员工景娜自愿放弃午休时间陪同客户一起前往印鉴备案处协助处理，最终在西稍门各位运营员工的协作下，为客户及时高效的解决了问题。
小小红锦旗，浓浓银企情!企业的锦旗赞许正是对西稍门支行的鞭策和鼓励。西稍门支行始终坚持“以客户为中心”，想客户之所想，急客户之所急，办客户之所需，真正做到“新思维,心服务”。后续,西稍门支行更将积极践行“金融为民”的理念，不断提升自身服务质效，落实金融主体责任，打造浦发银行高质量的行业口碑。