春回大地，新意满目。进入3月份以来，为持续推动学雷锋志愿服务深入开展，推进志愿服务活动常态化，弘扬新时代志愿服务精神，履行大行责任担当，深入践行金融工作的政治性、人民性，全面打造业绩认可、百姓信赖的“工行驿站”公益服务品牌，巴州分行延安路支行积极响应上级行号召，开展“工银爱相伴、 情暖朝夕”活动
延安路支行积极履行社会责任，切实开展金融助老活动。围绕老年人群体的实际需求，从老年人最关心,最直接、最现实的问题入手，依托工行驿站以“爱心拐杖”“爱心座椅”、“爱心花镜”服务等形式多样的助老服务，让金融服务更有温度。
高度重视老年客户金融服务工作，不断优化适老服务设施，在营业场所内设置老年人专属等候区、绿色通道、爱心座椅等设施，给环卫工人快递小哥等提供免费热水、口罩等物品。同时设置无障碍通道、轮椅、老花镜、放大镜、常用药品等便民设施。为老年客户提供更加舒适、便捷的服务环境。
在营业网点积极开展金融知识普及活动，通过发放宣传资料等方式，向老年客户普及金融知识，提高老年客户的金融风险防范意识和能力。此外，还推出了“工银爱相伴”老年客户专属服务品牌，为老年客户提供更加个性化、专业化的服务。宣传的同时网点工作人员现场耐心指导老年客户手机银行“幸福生活版”、智能柜员机“老年关爱版”进行操作。客户表示，这些适老化服务非常贴心、周到，让他们感受到了工商银行的关爱和温暖。
巴州分行延安路支行将持续推动金融助老活动的常态化、规范化开展，依托“工行驿站”不断优化适老服务设施，推出更多适老化服务产品，为老年客户提供更加便捷、高效、优质的金融服务。积极开展金融知识普及活动，提高老年客户的金融风险防范意识和能力，为老年客户的财产安全保驾护航。提升老年人的获得感、幸福感和安全感，切实把助老服务工作做深做实。