三月阳光明媚，万物复苏。为更好服务客户，践行社会责任，工行罗平支行营业室依托网点工行驿站，组织员工开展“情暖朝夕”志愿服务月活动，聚焦重点客群提供贴心服务，践行金融工作的政治性和人民性。
积极应对我国人口老龄化、优化老年客户服务的现实需要，多措并举、统筹推进，持续增强网点适老化服务温度。
一、围绕“金融适老”服务便利化要求，提升网点软硬件适老化服务水平，打造适老化网点大厅。以网点为主阵地进行活动开展，针对到店的银发客群提供适老服务的便民设施外进行暖心服务提温配置老花镜、放大镜、轮椅等多项适老化设备，大大提升老年客户沟通及行动。
二、积极走出网点，坐上台阶，与老年客群席地而谈，向他们进行消费者权益保护宣传。发放“金融知识进万家”宣传页、诚信普法宣传页，普及金融知识，直击金融知识盲点、痛点，以生动的案例揭露电信诈骗常见手段，防微杜渐，防范于未然，帮助老年人守护好自己的养老钱袋。为老年人营造良好健康的金融环境，以实际行动践行金融为民。
用“实干”擦亮“金融为民”的名片。金融为民从来不是说出来的，而是靠在实干中做出来的。罗平支行营业室将始终在行动，不断坚定为人民服务的初心，不断强化关爱老人的发展举措，用敬老、爱老、护老的服务真心托起最美“夕阳红”。