春光三月,河北石家庄开发区支行开展工行驿站“情暖朝夕”志愿服务月活动,弘扬新时代志愿服务精神,提升我行驿站品牌影响力,树立我行良好服务形象,激活网点价值创造力,履行大行责任担当。
工行驿站是中国工商银行推出的一项便民惠民服务,旨在为客户提供便捷的金融知识及必要的便民保障。河北石家庄开发区支行开展银发客群关爱、新市民关爱、劳动工作者关爱三大行动。
银发客群关爱行动,聚焦长辈客群,推进暖心服务,为老人进行防诈骗的宣传和讲解,邀请长辈体验工行手机银行幸福生活版等。
新市民关爱行动,为工行新客户进行合理办卡、自己银行卡自己使用等实用知识的宣讲,并邀请客户前往网点参观体验驿站服务。
劳动者关爱暖心活动,网点人员纷纷走上街头,邀请在劳作的环卫工人、外卖小哥、快递员等户外劳动者,到“工行驿站”歇脚、喝水、充电等。
志愿活动,温暖人心。河北石家庄开发区支行始终坚持“以客户服务为中心”的服务理念,充分依托“工行驿站〞,不断深化网点服务内涵,积极为各类型客户提供有感情、有关怀、有温度的暖心服务。