阳光e贷款作为我行线上主打产品，凭借免担保、放款快、手续简便等优点深受客户喜爱。特色产品包括针对于个体工商户的兴舒贷、针对小微企业的针对公职人员的薪贷通、针对一般农户的全民共兴贷等。
在贷款使用中，因各种原因难免会出现客户逾期不良的情况，在客户发生逾期的时候我们该如何处置？
首先贷款到期前，电话提醒客户做好还款准备。当客户贷款发生逾期时，及时上门和客户沟通，了解逾期原因，做好催收工作。如客户实在无力偿还我们只有通过司法途径进行解决；如客户尚存在一定还款能力同时积极配合处置不良贷款，我们可以通过转据化解。流程如下：
一、通过OA-资产处置-贷款借新还旧申请
1、借新还旧书面申请
2、不良资产处置申请表
二、V7上报贷款（附借新还旧申请批复）
1、转据时降本一般不低于本金的20%；
2、授信项下发生类型选择借新还旧，风险分类至少为关注，按批复意见将还款计划录入系统。