为贯彻落实中国人民银行总分行关于进一步强化现金兜底作用的相关部署,切实落实整治拒收现金主体责任,不断提升现金服务便利化,持续打造安全、高效、和谐的现金使用环境,依据相关文件精神,四川天府银行成都龙泉驿支行积极开展了一系列现金服务便利化工作,现汇报如下:
一、高度重视,积极组织
作为现金服务重点区域主办银行,主动起好牵头作用,团结区域内的三家协办银行共同开展现金便利化服务工作,建立工作沟通群,及时转发相关文件,明确工作内容及重点方向。
二、内宣外拓,双向联动
(一)支行将厅堂作为开展“爱护人民币、不拒收人民币现金、反假币等”金融知识宣传的主阵地,累计发放宣传折页约200余份。
(二)积极开展责任网格走访活动,发放《告商家书》,对商户提出的金融问题答疑解难,宣传反假币、消费者权益、服务礼仪等知识。重点进行确认整治拒收工作开展、零钱包兑换、告商家书发放、签订不拒收承诺书和张贴支持现金标识等,获得周边商户的认可与好评。
四川天府银行成都龙泉驿支行努力提升金融服务能力,高频开展相关宣传,提升服务保障能力,为现金服务便利化工作尽到绵薄之力。