服务是银行立足的基石，是银行发展的根本。优质服务，就是要注重每一个细节，做好细致工作。建行飞机场街支行始终坚持“服务无小事”的理念，全体员工扎实开展文明规范服务，全面提升优质服务水平，相信只有赢得客户信赖，才能实现银行业务的高质量发展。
近日一位客户到网点咨询，家中老人社保卡到期，但由于老人身体不便无法出行，他便来网点咨询办理该业务需要的手续。我行工作人员仔细了解客户的需求后告知其需要的手续，并将需要的手续一一写下来给客户，并安排支行人员上门服务换社保卡。客户两日过后来我网点办理，我行工作人员快速的为客户办理了该笔业务。获得客户的高度认可，小小的举动，感动了客户，拉近了客户与银行之间的距离。
客户的一句感谢，一个微笑，就是对银行工作人员的肯定，更是对银行从业者持续做好金融工作的动力。建行飞机场街支行将继续践行社会责任，贴心为群众着想，为群众办实事，将温度传递给每一位客户！