新时代，新服务，工商银行特推出“线上预约取号”功能，科技赋能服务，提高客户的服务满意度。
客户在进入手机银行后，搜索“云网点”，选择距离较近的网点，根据空闲时间选择时间段后既可预约取号。
我行员工会及时对客户的预约进行触达，询问客户所需的金融服务，并对客户的到店时间进行沟通，以便客户到店以后可以高效、迅速的解决所需问题。
附近的商户郭女士经常来我行进行转账、存款业务，每次来的时候经常遇到排队难问题，总是向熟悉的工作人员讲：“每次来的时候都时间匆忙，要是可以提前排个号，到了就可以直接办业务的功能就好了。”自从推出了“线上预约叫号”功能之后，郭女士可以在家提前预约，到店后直接就可以办理业务得到郭女士一直好评，“自从可以预约叫号以后方便的多了，终于解决排队难这个问题了，回去以后我可得跟周围的商户宣传宣传咱们工商银行这么好的功能”。
利用”线上预约”功能，为存款客户优先办理存款业务，为优质客户提供更加满意的服务！
东区支行附近商圈丰富，多家批发零售商户经常到店存取零钱，因客户流量过大而导致客户流失，失去优质客流量。自推出线上“预约功能”后，以更优质便捷的服务获得客户好评，增加客户粘性，吸引客户到店，并加强了商户收款码、经营快贷等产品的推广！
工商银行汝州东区支行以“服务客户满意”为本，以手机银行“线上预约”为依托，为客户提供更加便捷、个性化的服务，做客户身边最满意的银行。
