2024年3月27日下午，泰州分行召开2024年运行管理工作暨专业案防分析会。市分行副行长邓纯，高级经理陶敬平，市分行运行管理部、内控合规部、个人金融部、人力资源部、风险管理部等部门主要负责人及相关人员，各支行分管行长等相关人员参加会议。
运管部对2023年主要成效进行总结分析，阐述当前面临的形势和问题，提出2024年运营风控的工作重点。
各支行分管行长结合典型案例重点分析专业案防风险点，对业务集中处理情况、屡查屡犯风险事件进行分析，对“飞号飞密”风险防范情况、重点问题整改情况进行汇报，并分享了业务集中管理经验。
副总经理张飚对网点运营管理人员持证率、集中处理、对账完成率、网点运营改革、线上线下一体化业务提出工作要求；副总经理王黎就2024年一季度客户投诉分析暨网点服务管理做工作提示；副总经理马慧传达省行专业工作会议精神，通报现金突击检查情况，对近期重要工作运管专业投诉、境外来华服务、整治拒收、风险分级管理等方面做提示。
运管部总经理黄红瑰对对账管理、内部户管理，涉案账户治理、考核指标变动等方面进行分析讲解。
高级经理陶敬平提出六项重点工作内容：一、重视监管检查，对现金条线监管处罚通报进行分析；二、重视网点风险分级新系统运用，加强风险防范；三、重视关键环节风险点，关注印鉴审核、代客保管、代客操作等方面；四、有序推进网点运营改革，收集改革中新的风险点；五、重视运管投诉舆情，做好境外来华服务工作；六、重视队伍建设，提高运营序列持证质量。
市行副行长邓纯总结2023年运营管理工作，剖析当前短板，并对2024年工作进行部署，要求坚持“三个一”的工作理念，实现四个总体目标：一是实现“零案件、零重大事故、零重大负面舆情”，确保安全运营；二是全面推进网点运营改革，推进网点渠道建设；三是有序推进服务赋能，对外服务客户，对内赋能员工；四是在省行专业考核中争先进位。