情暖夕阳
为大力弘扬尊老爱老的传统美德，深入践行金融工作的人民性，打造业界认可、百姓信赖的“工行驿站”公益服务品牌，繁峙支行积极响应市分行号召，组织开展“情暖夕阳”志愿服务月活动。
为让客户深度了解我行业务，支行大堂经理通过“一对一”的方式指导老年客户通过手机银行、工行服务小程序、我行公众号等体验，提升老年客户对电子设备的知悉度，避免长时间排队等待，提供更加高效、便捷的服务。
同时立足网点厅堂针对老年客户开展金融知识宣传活动，对到店老年客户发放宣传折页，采取通俗易懂的语言，使老年客户了解、掌握金融知识，提醒广大老年消费者提高警惕、科学理性投资，不要随意透漏个人信息或汇款，避免遭受财产损失。
尊老爱幼一直是我们中华民族的传统美德，作为工行的青年力量，我们更要继承和发扬这一优良传统，有必要、有义务去帮助他们、关爱他们，持续增强我们的社会责任感，有力促进工行精神文明建设。