石窑子支行作为一个偏远网点,同时周六日关门休息,因此给当地的村民带来许多不便,为了更好解决村民办理业务不方便的问题,我支行下村为村民开通“河北农信”手机银行APP,教村民学会基本业务功能,省时省力的自己办理业务。
在推广手机银行的过程中,我们向村民先介绍了“河北农信”手机银行的优势。1. 节约时间、方便快捷:像查交易流水及转账等业务可以直接自己在手机上操作,不需到柜台办理,从而节约了大量的时间。2. 提高客户满意度:通过手机银行应用程序,客户可以更加便捷地使用银行服务,从而提高了客户满意度。
此次手机银行的推广受到了广发村民的欢迎,他们的笑容就是对我们服务最大的认可。
此次共开通手机银行32个,成绩比较可喜可贺。这次手机银行的推广活动,不仅减轻了柜面办理大量业务的压力,同时为“河北农信”做了一次较好的宣传活动,提高了“河北农信”的使用率,还高效的解决客户之所难,得到了客户的一致好评。