新蒲支行作为颐老港湾特色网点以及在新蒲新区唯一的服务名片，一直以为客户提供优质服务为己任。
当接到客户咨询，能否为高龄的父亲上门办理到期换卡业务。经与客户详细了解，其父亲银行卡于2023年就到期了，她去柜台为其父亲取款被告知过期卡只能本人持身份证办理，不能代办。所以该客户尝试着询问我们能否为其父亲上门办理到期换卡业务。新蒲支行积极响应，协调安排工作人员前往金科中央公园为客户办理。
终于为老人家成功更换新的银行卡，客户向我行贴心的服务表达了由衷的感谢。
“颐老助老，温暖永存”，新蒲支行将一如既往地将“服务大众，责任担当”作为价值理念，永葆初心！