3月27日，零售管理部组织县区公司经理、现场经理、部分站经理和营业员开展“最强技能”实操项目师资培训。在统一操作标准的同时，通过课堂讲授、示范演练、分组训练、赛场经验分享及结业考核等形式，提升师资的培训技能。
枣庄公司副经理刘海峰到培训现场做动员讲话，并提出工作要求：一是参加培训人员要对培训内容认真学习，加强交流，牢固树立“以客户为中心”的理念，进一步提升服务意识和业务技能，追求卓越的“工匠精神”，不断提升自身综合素质；二是培训结束后要将学到的业务知识和技能传授给员工，要结合基层员工在日常工作中存在的薄弱环节，有针对性的制定培训内容，确保全员培训取得实效。激励广大员工以更加昂扬的斗志投入到业务技能的学习中，努力在工作中取得优异成绩。
本次培训先进行理论学习，讲师们围绕《触电应急处置》、《加油服务六步法》、《油槽灭火》、《加能站油品接卸》、《商品无图陈列》、《交接班仪式》、《2024年加能站管理服务提升长效机制建设与评价远程视频检查评分标准》等课程进行细致讲解，确保参训人员对每个项目的评分细则、动作要领、标准话术清晰明了，能够胜任技能培训工作。
销售公司 2023年零售专业竞赛比武铜牌获得者孙海雪进行经验分享，重点对参加竞赛比武如何夯实理论基础、提高操作技能、应对赛场压力等进行了分享。
讲师进行示范演示，手把手教学，对参训人员进行现场答疑解惑。参训人员提出的各类问题，讲师认真解答，保证每人都看得懂、学得会。
参训人员分组进行实操练习，讲师亲自指导并点评，及时纠正错误，确保操作流程规范。
一、理论考核
采用山东培训考评平台对参训人员进行理论考核，检验他们日常对竞赛比武题库的掌握情况，帮助参训人员巩固理论知识。
二、实操考核
讲师对参训人员的实操项目学习掌握情况进行考核评分。
通过本次培训，有效提升了员工的业务知识水平和专业技能储备，切实提升了基层员工基本功，增强了实干能力，为枣庄公司高质量发展打下了坚实基础。