2024年3月27日下午，受新家园小区业委会委托，业委会两位委员翟小强、韩华在小区物业办公室与小区物业主任陈明进行了工作座谈。
本次工作会谈主要有以下两个方面内容：
一、向物业反映业委会收集到的近段时间业主对于物业管理的意见和建议。
自新家园小区业委会成立以来，为了更好的规范小区物业管理，提高小区居民的人居环境，业委会于2023年12月份就小区地面机动车停车和电行车乱停乱放问题向小区物业管理公司提出了整改工作建议，目前整改工作已经快4个月了，但是收效甚微，小区一部分业主任然反映地面停车难，特别是电动车乱停乱放、违规私拉电线充电、上楼充电问题较为严重。
现就委会成员近三个多月主动收集了小区业主的对于小区管理的意见和建议，整理如下
1、小区门禁管理问题：
①小区大门门口门禁松懈，门口保安工作不够规范，外来人员随意进入，建议保安加强工作，不要随意脱岗，切实履行门卫职责。
②小区机动车出入门禁系统，业主反映机动车出入门禁系统识别车牌较慢（特别是入口门禁识别车牌错误百出），这既增加了门卫保安的工作负担，同时也浪费了车主出入时间。建议物业更换或者维修系统。
③小区单元楼门禁系统。一栋一单元业主反映，单元门禁系统形同虚设，坏了长久不修，导致外来人员随意出入，造成了安全隐患、小广告到处乱贴。建议物业要及时检查维修单元门禁系统，对于用石头顶住门禁铁门的行为采取措施，加强巡查力度。
2、地面机动车停车问题：
地面停车难、晚上九点后回来基本没地方停车，个别车主围观乱停、堵塞消防通道或者公共通道。建议物业按照业主优先及业主首量车优先的原则下，推出切实可行的措施改善停车难问题。
3、小区地面电动车乱停乱放、违规充电的问题：
业主对此问题反映较为强烈，建议物业在二栋西侧椰子树下空地、一栋东侧原有的电动车停车处做水泥硬化（可引入商业扫码充电桩），增设电动车停放地点，做好划线和说明，明确业主那些地方可以停放电动车，那些地方不能停放。同时物业工作人员要加强对小区电动自行车乱停乱放、私拉电线等行为的巡查，如果有发现电动自行车乱停乱放、私拉电线的行为要及时制止，并且告知消防等相关部门依法处理、同时加强对车主本人安全教育。
4、小区卫生清洁、病媒生物消杀问题：
①业主反映小区电梯清洁不够及时、电梯轿厢存在脏乱差的现象。建议保洁按照相关工作规范及时清洁电梯轿厢，要有专用的干净的抹布、拖布擦拭电梯轿厢，做好及时的清洁养护。
②物业要及时联系相关部门对电梯进行安全维护、养护工作，及时向小区业主公布维护养护工作，接受小区业主的监督。
③建议物业不要在周末休息日进行小区病媒生物消杀工作，因为周末小区小朋友放假，不利于小朋友的身体健康安全。
二、小区公共收益的问题：
物业初步承诺在满足小区物业基本开支运营的基础上，把小区公共收益（如小区电梯广告费、车辆管理费、电动车棚收益等）的合理部分纳入到业委会公共账户，业委会初步设想将利用共管账户的资金，进行小区的楼顶维修等公益性的开支。
公共收益的具体数额、比例等后续会向全体业主进行公开。
工作会谈中，物业陈明主任表示，一定会重视业主的意见和建议，把小区物业管理做好。业委会和物业目前初步打算在一栋东侧靠近马路的原有电动车停车处、二栋西侧椰子树下空白处新开辟两块电动车停车处，并引入商业充电桩，充分满足业主停车充电需求。
业委会也正告物业，做出了整改工作特别说明：①以上业主建议和整改措施为期两月（3月27-5月27日），希望物业本着负责任的态度采取切实有效的措施改进工作，做到让业主满意。
②整改期限结束后，业委会将走访调查业主满意程度，如果物业整改不到位，根据业主的意见和建议采取进一步的措施，业委会将组织召开业主大会进行投票授权业委会解聘现有物业和公开选聘合格的物业公司。