斗门街道持续深入开展“政务服务下基层”及“我陪群众走流程”活动，进一步深化政务服务“以民为本、服务至上”的理念，推动政务服务由被动向主动转变，为辖区群众提供满意的政务服务。
政务服务下基层
我街道党群服务中心工作人员将服务窗口移至南街社区便民服务站，现场办理高龄补贴申请、医疗救助、计生、医保养老等高频事项，用“移动式政务服务”，便利群众，在实际工作中，把政务服务的温暖送到群众家门口。
工作人员开展“我为群众办实事”志愿服务走访活动，通过发放高频事项办事指南等宣传资料，积极宣传各项惠民政策，对前来办事的群众，协助其在“三秦宝”小程序、“陕西医保”APP上办理相关业务，上门为王爷爷送去老年优待证，让群众能够切实体验到有温度的政务服务，提高群众的满意度。
我陪群众走流程
以“政务服务下基层”活动为契机，南街社区党支部书记薛小鹏开展“我陪群众走流程”活动，以工作人员身份坐窗口，身临其境地把握群众需求，结合群众办理业务事项，全流程参与、指导、受理、审批服务事项，体验业务办理过程，详细了解窗口办事流程，了解群众需求，为群众提供面对面服务。
同时，薛书记陪同社区李爷爷办理高龄补贴申请相关业务，着重体验办理流程、办理时限、跑动次数和网上办理等环节要素，看是否简便合理有无提升空间，延伸优化政务服务。
便民服务站建设
为加快推进政务服务建设，工作人员在本次活动中，对南街社区便民服务站建设情况进行现场检查，主要对站内便民服务室牌匾、制度牌、事项清单、帮办代办台账等情况进行抽查，提升社区服务质量，让帮办代办工作“办得更好”，提高群众办事满意度。
下一步，我中心将不断创新服务理念，探索更多的政务服务方式，整合惠民政策，优化服务质量，建立常态化机制，把“政务服务下基层”、“我陪群众走流程”工作固化成持续性、制度性安排，打造有速度、有温度、有力度的便民服务，架起便民服务连心桥，助推斗门街道政务服务工作高质量发展。