随着“3.15国际消费者权益保护日”的来临,为做好疫情防控期间各项金融服务工作,增强金融消费者风险意识和维权意识,更好地开展消费者权益保护工作,北大街支行特开展“以人民为中心 增强金融消费者获得感”为主题的“3.15银行业消费者权益保护教育宣传周”活动。北大街支行营业室、东新街支行、西大街支行、西五路支行等营业网点青年员工积极行动。
今日清晨,党委书记杨岩、纪委书记张洪、综合部经理朱雅珍到北大街营业室检查“3•15”网点宣传布置情况,要求网点做好厅堂服务和疫情防控工作,同时对到店客户普及金融知识,做好宣传教育。
青年员工们积极行动,一方面在营业网点门口设置宣传台进行宣传活动,向客户发放宣传资料,宣传防盗刷、防诈骗,以及银行卡、网上银行等相关知识、金融消费者投诉处理流程、有关法规政策等。另一方面通过 LED电子显示屏、营业大厅电视等载体,展示活动宣传标语,播放安全用卡宣传视频。
东新街青年员工积极响应号召,在营业网点前向前来办理业务的客户和附近居民介绍金融消费知识,展现了我行青年员工良好风貌。
西大街支行青年先锋队为“3.15”消费者权益日进行宣传,为到店及路过客户宣传3.15消费者权益及防诈等内容。
西五路支行也积极响应,青年员工们马上行动为“3.15”消费者权益日进行宣传,得到客户一致好评。