为弘扬新时代志愿服务精神，履行大行责任担当，深入践行金融工作的政治性、人民性，全面打造百姓信赖的“工行驿站”公益品牌，工行开发区支行开展了情暖朝夕志愿服务活动。
活动期间开发区支行立足厅堂关爱老年客户，向到店老年客户提供一杯茶水服务，让老年客户感受到来自工行的暖心服务，同时积极耐心向到店老年客户普及存款保险、利率知识，开展反诈防骗宣传，拒收人民币维权认知等一系列宣传活动，提升老年客户对工行的服务满意度。
另外，开发区支行秉承着关爱老年客户，在客户提出需要上门服务帮助老人修改密码时，我们始终以客户为中心，积极上门帮助老人修改密码，进一步提升老年客户对工行开发区支行的服务满意度。
网点内配备了轮椅、无障碍通道、便民类物品、老花镜等设施，确保老年、残疾客户能够安全、方便地享受银行服务。另外网点还通过发放宣传资料、播放金融知识宣传片等方式，普及金融知识，为老年朋友们讲解如何防范电信诈骗、非法集资等金融风险，帮助他们增强自我保护意识，进一步弘扬了“工行驿站”的公益精神。