为提升客户金融服务体验，推动网点运营改革发展，咸宁通山新城支行以关键客群为切入，灵活运用网点通PAD数智化工具，精准识别客户需求，抓紧抓牢营销机会，成功挖转他行定期存款100万元，助力网点旺季营销再创辉煌。
3月26日，一位客户在线上预约了存款业务，大堂经理通过网点通PAD识别该客户为我行潜力客户，立即进行触达，了解客户业务需求，提示客户需要携带的业务资料，并邀约客户在网点业务低峰时期前来办理。客户到店迅速完成业务办理，对我行优质的服务表示赞赏。大堂经理意识到这是一个潜在的营销机会，立即采取了行动，通过个性化沟通得知客户近期在他行有笔100万元定期到期，紧接着介绍了我行产品及总省行升金有礼、优客回馈等活动，并结合PAD上推荐的营销方案为客户量身定制理财计划,成功挖转他行100万元定期存款存入我行。
下一步，通山新城支行将持续秉承“以客户为中心”的服务理念，科学运用“线上预约到店识别”新功能，助力网点精准营销，提升我行网点竞争力，为客户提供更高效、更快捷、更优质的服务体验。
