阳春三月，春意盎然，漾漾春风吹绿了大地，唤醒了万物，杨柳依依，桃花灼灼，摇曳在春风里，含笑在阳光下，一片生机盎然。现将三月份物业服务工作进行汇报，欢迎您进行监督、指正，并提出您的宝贵意见，我们十分努力，期待您的五分满意！
客户服务篇
1、客服前台3月份共计接待业主860余次；
2、接听业主来电共1237次，其中室内报修单361次，公区报修单285次，咨询管理单591次；
3、借出钥匙615余次；
4、公区巡查及日常装修巡视2812次；
5、空置房巡查871户，并点对点推送871户。
客服部每日认真巡查，做好每天的日常工作，以饱满的热情投入到工作当中并乐此不疲，这一切都源于对这份工作的热爱，不追求最完美，只求能让每位业主满意，公共区域巡查，发现问题解决问题。
工程维修篇
小区已截止到2024年已交付9年，前期安装的路灯存在破损及老化情况，导致园区灯光昏暗，影响业主夜晚出行。物业于2024年3月开始更换园区所有高杆灯，为业主出行保驾护航，为节约能源，同时增强亮度、美观度，对路灯安放进行了重新布局，共计更换高杆灯55盏。
工程部为了降低小区设施设备故障率的发生，确保设备良好运行，保障广大业主生活的正常需求，工程部对园区内各项设施设备进行逐一排查、保养、维修、更新。用行动创造美好，让生活如沐春风，重拾本应有的颜色和样子。
对园区各类设施等重点区域进行全面大检查，发现问题及时进行整改，保障园区各类设施正常运行。
为了消除安全隐患，对公共区域内存在安全隐患墙砖进行了全面排查，对排查过程中出现松动破损的墙砖进行了维修更换加固。
电梯的维护保养直接关系到电梯的使用寿命和业主的乘坐安全。维保单位按照电梯维护保养标准进行维保，积极消除隐患，确保电梯运行安全。
秩序维护篇
秩序部开展岗前礼仪训练，用饱满的精神面貌及工作热情，投入到一天的工作当中。
为了小区的安全，默默坚守在岗位，他们就是小区秩序的维护者，门岗核实登记、装修巡查、业主帮扶等。
关注消防，平安你我。进一步提高物业工作人员安全消防意识，提升消防知识，熟练掌握消防常识、灭火、疏散、救援及逃生等技能，组织各岗位员工进行了消防培训。
环境养护篇
每日召开晨会，梳理工作内容并部署当日重点工作，定期组织人员进行技能培训。
道路上、草丛里、娱乐设施、楼道间、电梯内...处处都是物业保洁人员忙碌的身影，只为让业主目光所及皆是明净。
增加消杀频次，每周定期对园区进行消杀，对垃圾桶、下水道、绿植等重点区域加大消杀力度。
绿化部对园区绿化修剪养护，清理枯枝残叶，给园区草坪、绿植、树木培土、浇灌等；对园区内裸露土地进行绿化补种，栽种苗木，提升园区品质，增加居住舒适度。
奥园物业—2024年4月工作重点
1、空置房巡查；
2、公区巡查；
3、清明节假期禁止噪音施工通知推送；
4、5栋污水管改造；
5、5栋发电机转换开关维修；
6、园区照明改造；
7、一期楼栋瓷砖空鼓维修；
8、防汛工作；
9、四害消杀（消杀时间：4月7日/15日/ 23日/30日 08：30-12：00）。
郴州•奥园物业100%的努力，
只为您的5分满意！
更新于 3-30