3月27日一大早,福民街道园丁社区第一“党员家庭代办站”的代办员接到96-3独居老人王大爷的求助电话:“我家冰箱坏了”,能听出来电话里传来王大爷着急的声音,再具体问怎么了,老人说不清除,代办员二话不说协同残协员急忙入户上门了解情况。
王大爷今年接近70岁了,是社区残疾人,意识时而清楚时而糊涂,他独自一人居住,由于有一个儿子工作很忙,不在身边,也帮不上忙,大爷有什么事都会第一时间找代办员和残协员。昨天残协员给他修电饭煲,修好后对他家的插排、电路都进行检查,未发现冰箱有问题。
二人上门后,看冰箱里的东西摆放一地,他也说不明白冰箱哪坏了。经过反复查看,冰箱没毛病,原来是冰箱东西放不下,门关不上,他认为冰箱坏了。这个乌龙闹的大家哭笑不得,随后二人帮着大爷清理了冰箱,过期的东西扔掉,把容易坏的食物放在上面,千叮咛万嘱咐的告诉他哪些东西需要尽快吃了。看着冰箱“修”好了,老人眼神心里充满了感激,就是自己表达不出来。离开老人家时,代办员再三叮嘱老人在生活中遇到任何困难,都可以随时联系代办员,代办员一定尽力帮助解决。虽是小事,可在居民眼中却是大事,让居民生活的舒心,工作能得到居民的肯定,让代办员在以后的工作中继续不忘初心,奋发前进。
“有事尽管说,我来帮您办。”这是园丁社区党员代办员挂在嘴边的一句话,代办员们始终以社区党委提出“四个一”工作方法,即说好每一句话,办好每一件事,接待好每一个服务对象,做好每一天工作为服务宗旨。这样的小故事还有很多,几乎每天都在上演。代办员们在平凡的岗位上展现着无比的能量,将社区大爱播撒在每一个独居老人的心田,让他们感受到社区大家庭的温暖。
园丁社区
2024年3月27日