为深化“以客户为中心”的服务理念,着力提升“数字农信”品牌,加快杨凌农商银行数字化转型步伐,全面提升网点服务质效,根据省联社和咸阳审计中心工作安排,3月28日班后,省联社会计运营部在杨凌农商银行举行了统一运营业务培训会,咸阳审计中心二科、杨凌农商银行财务会计部及柜面全体员工共计50余人参加了培训。
此次培训从集中作业业务、集中授权业务、常见问题及差错处理等方面开展,并以杨凌农商银行违规积分明细和日常错误业务为示例,对统一运营业务制度、日常业务实操和高频问题进行针对性辅导,参训人员纷纷表示,此次培训覆盖内容广,授课老师讲解深入浅出,对实际业务操作很有帮助。培训中全体参训人员认真聆听授课,并就业务难点问题进行了深入探讨,课堂氛围活跃,取得了高质、高效的培训效果。
培训最后通过线上线下联动考试的形式进行查漏补缺,进一步巩固和完善了学习成果。杨凌农商银行将结合业务办理实际情况针对薄弱部分开展再培训。
本次培训提升了柜面条线人员业务知识水平,夯实了统一运营管理根基。下一步,杨凌农商银行将以此次培训为契机,持续牢筑运营风险防线,加强业务学习,着力提升运营管理水平,助力“四心银行”优质金融服务建设,也为下一步上收“三大中心”业务打好坚实基础。