为弘扬新时代志愿服务精神，履行大行责任担当，全面打造百姓信赖的“工行驿站”公益服务品牌，崇文左安门网点全员积极践行雷锋精神。在学雷锋纪念日、养老金发放日的重要时点，组织常态化活动的同时，结合网点的工行驿站开展了“情暖朝夕”银发客群关爱行动。
推广适老服务。网点聚焦老年客群，推广我行“工银爱相伴”敬老服务品牌，提供暖心服务。邀请老年客群体验网点爱心座椅、爱心窗口等适老服务，普及智能机具、手机银行等自助服务的使用方法，帮助老年客群方便快捷使用我行数字化产品，增强老年客户的服务体验，提升满意度。
普及金融知识。网点弘扬雷锋精神，加大对到店老年客群的关心关爱，在满足客户金融需求的基础上，做好线下金融知识普及。聚焦老年客群关心的养老金融知识、康养服务、养老关怀等主题，利用工行驿站公共服务区域来普及基础金融服务、常见的防范金融骗局等知识技能，持续提升金融服务的适老化、普惠性水平。
左安门网点将继续秉承以客户为中心的理念，完善适老金融服务体系，不断优化老年客群服务举措。提高服务质量，体现大行担当。