春风拂面，万物复苏。在这生机盎然的季节里，我们携手度过了温暖的三月，现将康庭园物业服务中心3月的工作报告呈现于您，以便于您能全面的了解我们服务的内容，敬请您提出宝贵意见。
温柔热烈，一路繁花—女神节送花祝福活动。
温暖三月，春回大地，阳光明媚，绿草青青。2024年是第114个国际劳动妇女节，也是我国第101个妇女节。这一天，我们赞美女性，赞美你们的智慧，勇气和爱心。无论是在职场上的拼搏，还是在家庭中的付出，你们都用行动诠释着女性的价值和魅力。
在这特别的节日，康庭园客户服务中心开展“三八”节送祝福活动，向女神们致以最深的敬意和最真的祝福。
客服篇
1.每日早会：跟进头天未完成的工作，安排当日工作。
2.早迎晚送，让业主拥有一个愉快的心情工作和回家。
3.前台接待工作，完成业主咨询19件，报事报修58件。
4.及时关注相关部门各类动态信息，主动做好提示通知。
5.及时做好业主的单据递送。
6.入户走访，和业主深入交流，了解业主需求。
7.项目周培训、周检、周例会、周培训和周集体劳动的开展。
8.协同消防部门对企业进行消防安检查，对存在问题及时下达书面整改单。
周集体劳动
协助消防部门消防安全检查
周检，周例会，周培训
空置房巡查
入户走访
工程篇
工程师傅们保持着不怕苦不怕累的精神为业主服务，他们有着专业的技术，维护着园区的各类设施设备的正常运转，用心做好日常的报修维护。
- 电动车安全隐患排查和电动车棚的整改。（电动车加隔断，安装电动车棚安全标识）
- 水泵房设施设备保养。
- 消防泵点动保养。
- 2栋排污管道塌陷维修，增设排污井1个。
- 3栋、4栋、5栋自来水管道漏水点维修。
- 消防器材防冻设施拆除。
- 路沿石、排水沟维修。
- 绿化水管维修。
- 路灯线路维护保养。
- 化粪池定期清污。
10.装修巡查。
11.完成日常维修73件。
电动车棚整改
排污管道塌陷、漏水点维修
绿化水管、路灯线路维修
路沿石、排水沟维修
配电房倒闸培训
秩序篇
秩序维护，检查排查登记工作。夜间巡查，无论风雨多大，他们默默坚守，矫健的身姿，坚定的步伐，保护着园区。
1.每日园区巡查。包括地库，楼道，路面，天沟，充电棚等巡查。
2.消防通道杂物清理。
3.园区进出车辆管控。
4.消火栓及消防设施设备检查。
5.雷雨天气排水检查与疏通。
6.月度培训计划实施。内容有应急预案培训，公司规章制度培训、员工宿舍管理培训等。
7.集体劳动。
员工集合，队列训练，交接班
两轮摩托和电动车车辆停放规范管理
更换损坏沟盖板
消防器材月度检查
秩序部培训
保洁篇
保洁部门是清新空气的守护者，在平凡的岗位上全心全意付出。为您营造干净舒适整洁的环境。他们平凡，朴素的劳动打造了一条条靓丽的风景线。
- 园区公共区域卫生清洁。包括楼栋外围公共区域，地下车库，道路，电梯前室，消防楼梯间等。
- 每日完成园区整体垃圾收集2次。
- 集体活动。
- 员工培训。
员工培训
日常打扫
地下车库地面清洁保养
垃圾收集清理
集体劳动
绿化篇
园区绿化，能让人赏心悦目。绿色，能让人视觉放松，空气清新。为了这些绿植，绿化员工们都在精心呵护着。
修枝，驱虫，除杂草
补种前
补种后
电梯篇
电梯打油，按键，接触器，轿厢照明灯更换。运行温度检查维护，地坎垃圾清理。
2023年度湖南鹏基居业物业管理有限公司康庭园项目获得优质服务项目荣誉
结语
以上是康庭园2024年3月重点工作的展示，有品质的服务需要持续的资金投入，请业主们及时缴纳物业服务费，以确保园区各项提升服务有序开张，感谢您的不断支持！
2024，我们继续加油，坚持“为客户而生，为价值而战”的服务理念，为不断提高业主的满意度、获得感、幸福感而努力奋斗。