石油本5月组织召开消保工作专题会

为不断推动消保工作与业务发展间的深度融合，树立以消保为核心的服务理念，强化员工投诉预防及处理能力，践行消保为民初心，5月22日，石油支行本部组织召开消保工作专题会。首先，营运主管就网点当前服务消保工作中存在的问题进行逐一罗列，分析了当前消费者权益保护工作中存在的问题并对典型性的消保案例进行了宣讲。随后又对支行柜员今年以来规范服务质量存在的失分点进行了汇报并且提出了相应的解决方案。