为进一步畅通人民币流通环境、服务民生保障，维护人民币法定地位和消费者合法权益，提升公众对现金服务的满意度，步云山农商银行为贯彻落实我行拒收人民币现金专项整治工作要求，牢固树立“以人民为中心”的思想，切实践行“现金为民”理念，积极开展专项整治拒收人民币现金宣传，同时开通“零钱包”预约发放绿色通道，满足客户对小面额现金的使用需求。
零钱包通过特别设计制作，采用行里下发统一外观设计，大小方便客户装取零钱。摆放着柜台显著位置，正面附有我行行标和“零钱包”字样在保证品质和统一性。
步云山农商银行建立了零钞预约兑换服务机制，为客户发放现金兑换服务卡，客户可通过柜面和电话等多种方式预约零钞。
在提供零钞兑换服务的同时，工作人员向周边商户宣传“拒收人民币现金是违法行为，要坚决对拒收行为说‘不’”，并向客户发出“维护人民币法定地位，整治拒收人民币现金”的倡议，签订“不拒收人民币现金承诺书”，进一步巩固拒收现金违法的共识，提升公众使用现金的便利度。
下一步工作，我行将继续坚持“以人民为中心”的发展理念，持续做好支付服务工作，坚决维护人民币法定货币地位，保障人民群众的现金服务需求。