为进一步抓好社区信访工作，及时妥善化解辖区内矛盾纠纷，形成“纵向到底、横向到边”的信访工作格局，铁人路社区充分调动各物业公司积极性，参与到社区社会治理工作中，具体落实信访维稳工作，持续提升辖区群众获得感、幸福感、安全感。3月26日铁人路社区召开2024年一季度信访联席会议，新市区街道司法所所长、玉关路派出所民警、社区专职社区工作者、辖区各物业企业负责人参加、辅助网格员参加会议。
会议传达学习了《关于在街道和社区建立信访工作联席会议制度机制的通知》《信访工作条例》，通报了辖区内各小区1-3月发生的矛盾纠纷及调处情况、刑事及治安案件，并就下一步工作做了相关安排；铁人路社区负责人对二季度的信访工作进行了安排部署。
会议指出，全体参会人员要深刻认识信访工作联席会议机制的目的和意义，要转变工作作风，抓住核心、突出关键，结合各部门工作职能，强化防范各类风险的意识，做到早发现、早报告、早研究、早处理，多举措做好当前信访工作，确保铁人路社区全年安全稳定，为和谐社会发展提供坚强有力的保障。
会议要求：一是提高思想认识和学习宣传力度。认清当前信访工作面临的新形势，在思想上、行动上高度重视，未雨绸缪、提前谋划，全力化解信访矛盾，及时回应群众诉求；学习好、领会好、贯彻好《条例》，常态化做好宣传，推动条例学习贯彻进社区、进校园、进企业，确保家喻户晓、深入人心。二是深化矛盾纠纷排查调处。坚持和发展新时代“枫桥经验”，全面落地“四调对接”工作机制，推进“接诉即办”。持续开展“六访六问”大走访大排查大摸底活动和矛盾纠纷“登门见面”行动，最大限度将矛盾化解在当地、解决在基层，消灭在萌芽状态，努力做到小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交。最大限度预防和减少各类隐形矛盾风险；三是把握矛盾问题分责分类导向。处理发现的问题和堵点难点时，要将矛盾问题分责分类，甄别覆盖“易、小、初”、着眼“杂、重、大”、聚焦“难、复、群”等ABC三级判别矛盾纠纷复杂程度，进行具体研判，做到具体事件具体处理，具体事件具体分析，提出化解矛盾纠纷的具体措施，努力把问题解决在基层、把矛盾化解在源头，持续营造安全稳定的社会环境。
会议最后，所有参会人员就如何做好纠纷调解工作进行了学习开展了讨论，在调解工作中摆正自身定位，充分了解事件反映双方的情况，调解工作中存在的常见问题和注意事项梳理，就“正确使用口袋调”“规范编制调解卷宗”掌握更多纠纷化解方法运用及梳理汇总信访材料的灵活技巧。
下一步，铁人路社区将“三抓三促”行动作为开展各项工作的重要抓手及有力契机，以季度信访联席会作为抓基层治理工作的关键，按照警网融合“横向到边、纵向到底、全域覆盖、快捷畅通”的信息畅通工作要求，不断链接辖区物业企业、社区热心人、居民党员群众等社会资源，筑牢基层治理防线，积极组织辖区派出所民辅警力量下沉社区楼栋院落，通过季度专题信访联席会、研判会议，将辖区问题具体研判并跟踪处置，推动社区基层信访问题得到有效化解。