3月26日，中国农业银行栖霞城里支行来了一位办理业务的老人，见他行动迟缓，我们工作人员主动搀扶他到休息区等候，为他倒了一杯热水，并询问“请问您需要办理什么业务？”老人说银行卡里有老人钱，但是密码忘记了，工作人员便带着他到超级柜台办理业务，重置密码后帮老人叫了号，在柜台把卡里的零钱都取出来了。在办理业务过程中，由工作人员全程协助陪同，客户家属对我行贴心的服务表示连连感谢，周到暖心的服务态度也赢得了厅堂等候的客户们的一致称赞。
关爱老人，服务老人。一直以来，中国农业银行栖霞城里支行真心实意关爱老年群体，以高度的责任心认真对待服务工作，改善老年客户业务办理环境，不断优化自身客户服务，始终致力于为老年群体提供有温度的服务，切实提升人民群众的获得感和幸福感，也充分展现出了积极践行社会责任的大行担当。