为进一步提高“12345”政务服务热线群众知晓率，扩大热线覆盖面，畅通民意诉求渠道，让广大企业群众更加了解、规范使用热线平台，3月 26 日上午，向阳社区工作人员在建设路车站街便民服务大厅前参加了车站街道组织的市长热线宣传活动。
宣传现场为群众答疑解惑，本次宣传让更多群众了解认识12345，引导广大群众通过12345表达自己的诉求。
本次宣传对 12345热线工作职责、服务方式、受理范围、工作流程、办理时限等开展广面宣传，发放宣传资料及 200余份，接待咨询 100余人次，有效提高了群众参与度和知晓度。