随着智能化服务的广泛应用，移动支付渗透到各类民生领域，逐步改变了大众的消费习惯，让越来越多的人表示可以“一部手机走天下”，感受到了移动支付的便利。在鼓励多元化支付方式发展的同时，并不意味着现金支付方式的消失。但是，个别商家拒收现金现象时有发生，这给人民币流通和消费者权益公正带来了新的挑战。
为维护公众合法权益，满足公众特别是老年人群体的现金需求，体现金融服务“人民性”。我支行认真开展了整治拒收现金宣传，积极做好现金服务基础保障，确保业务有序开展，提升该行的服务质效，积极落实中国人民银行关于整治拒收现金的工作要求，开展“整治拒收人民币宣传”活动。
一、加强厅堂阵地宣传。充分利用营业网点阵地优势，利用电子屏播放“人民币是我国的法定货币，拒收人民币现金属于违法行为”的宣传视频，在客户等候区醒目位置摆放整治拒收现金宣传折页，网点员工向来到网点的客户进行详细讲解和宣传，引导往来客户自觉遵守法律法规，维护自身合法权益。
二、加强外拓商户宣传。走进商铺、餐饮店等，发放宣传折页，对店铺进行张贴现金收付标志，引导经营者签不得拒收现金承诺书，宣讲人民币管理规定及整治拒收现金方面的政策，商家需尊重消费者的支付结算习惯，让消费者自主选择适合自己的结算方式，保障消费者的合法权益。
通过此次宣传活动，提高了社会公众对整治拒收现金行为等知识的认知和了解，深受社会公众欢迎。下一步，我支行将持续履行社会责任，为营造良好的现金流通环境，维护人民币法定地位而努力。