为全力冲刺2024年“开门红”,兴华支行于3月26日下班后召开以“聚力启新程,誓夺开门红”为主题的经营工作会议,会议由白行长主持,兴华支行全体员工参加。
会议第一项:
首先由三家网点分别做工作总结,并提出工作中所遇到的困难,通过共同讨论,经验交流,以及白行长精准的指点,大家更加明晰了工作方法,更有信心有动力投入到接下来的工作中,从而达到事半功倍的效果。
会议第二项:
由运营主管张琳传达本月会计例会会议精神。明确今年运营工作重点,运营管理工作将纳入KPI考核,对于柜员、运营主管以及网点都有相应的考核方案,首先要做好优服工作,保持环境卫生,对于客户的诉求,做到“首问负责制”,严禁推诿,为客户提供优质专业的服务,避免投诉的发生;其次要加强业务知识的学习,通过企业微信,学习运营制度,形成全员学习氛围,在工作中要严谨细心,逐步降低差错率和授权拒绝率;最后要加强“哨点”工作的学习,关注舆情,发现问题及时安抚,及时上报,做好维稳工作。
会议第三项:
由白行长做冲刺“开门红”的工作安排和部署。首先对中间业务、电金业务,贷款投放等业务指标的差距进行分析,做出指标分解,全员行动,凝心聚力,发挥身边资源优势,加大三方绑卡力度,利用好CRM系统,做好临界客户提升和到期提醒存款挽留工作,抓住厅堂主营销阵地,加大期交保险和贷款投放营销力度,确保完成开门红各项指标;接下来,白行长带领大家学习了兴华支行的绩效考核方案,鼓励大家明确工作目标,营造“比,学,赶,超”的工作氛围,共同努力,跟上大零售时代的步伐;最后白行长鼓励大家要调整工作状态,快速投入到新工作岗位中,凝心聚力,共同努力,真正实现腰包鼓起来,迈上新台阶。
最后,由白行长做出会议总结,我们要坚持新零售、新思维、新打法,稳存款、拓中收、强信贷,以“等不起”的使命感、“慢不得”的紧迫感、“输不起”的责任感,共同努力,坚决打赢“开门红”收官之战!