“社区工作人员快来看看呀，我家漏的已经无法住人了。”社区居民葛大爷说。
“社区工作人员，也到我这看看吧，我家都返水成河了，我也不在这住，还好过来看一看”任先生说。
接到居民求助后，社区书记和副书记迅速赶往现场， 发现是二楼从地面水漏处返水，返出来的水流到了一楼家中。社区马上联系产权单位，产权单位反馈说外井未堵，是内部主管道和躺杠问题。
下水主管道是属于业主共有的，这样就涉及到这个单元从一楼到八楼的所有住户，社区主动提出可以协助楼下居民与楼上沟通。社区副书记从一楼走到八楼，挨家挨户敲门，解释和做工作。有家里没人的，就打电话加微信。时间凑不到一起，就建立起微信群，线上沟通。居民意见无法统一，最后决定楼上居民暂时克服一下困难，不用或者尽量少用水，避免给一楼和二楼造成更大的损失，并约好周日的9：30到社区办公室一起坐下来协商解决。
周日，社区书记，副书记放弃了休息日来到了社区，居民也准时参会。大家各抒己见，纷纷发表自己的意见，有的说就简单维修一下，疏通开就行，有的建议彻底维修，最终意见达成一致。将管线彻底维修，费用由大家一起承担。
次日开工维修，彻底更换管道，居民表示非常感谢社区的协调，解决了“闹心”“堵心”的大事。
这天，58号院的关姨到社区来，见面就说：“你们快去看看吧，我们院的大门昨天不知道谁把你们应急维修用的钢丝给弄掉了，现在大门都歪了，太危险了”
接到居民求助后，社区工作人员迅速赶往现场，了解情况后，立即向办事处城管科上报。接到社区的求助，办事处城管科畅科长亲自带着维修工具来到了现场，对损坏的大门进行维修。
经过维修后，居民满意了，“幸福感”得到大幅度提升，不仅消除了安全隐患，也让居民群众切实感受到社区是实实在在为群众办实事解难事。
群众满意是社区各项工作的出发点和落脚点，下一步，华宁社区将继续坚持以为人民服务为中心，做好居民的“贴心人”，用心用情为辖区居民解决更多的实际困难。