2024年3月26号，建行独山支行的工作人员客户经理莫应萍、客服经理陈晟专程为行动不便的老人办理银行卡。尽管支行人手紧张，但支行始终以竭诚提供贴心服务为宗旨。不仅体现了建设银行的人性化服务理念，也解决了老年客户在办理业务过程中可能遇到的困难。
在办理过程中，工作人员耐心地解答老人的疑问，并详细介绍了银行卡的使用方法。老人及其家人对建行的贴心服务表示衷心感谢。然而，由于支行业务量的增加和人员紧张的现状，支行在提供上门服务时面临一定的挑战。但我们将克服困难，继续优化服务流程，合理调配资源，确保为每一位有需要的老人提供优质、高效的服务。
我行将继续秉持以客户为中心的服务理念，为客户提供更加优质、便捷的金融服务。