为规范宾馆酒店经营主体经营行为,更好的做好价格收费监管,维护良好的旅游市场秩序,3月26日,麦积区北道埠市场监督管理所按照区局领导安排,对北道埠辖区和道北辖区的宾馆酒店招待所经营单位负责人集体召开约谈会议。共有47家宾馆酒店招待所负责人参会。
会上向各经营主体负责人学习了《价格法》《食品安全法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》《特种设备安全法》等法律法规,学习讲解了“天水市麦积区市场监督管理局关于规范经营者价格行为提醒告诫书”及发放告诫书要求张贴。会议强调,宾馆酒店负责人要认真落实主体责任、规范经营行为,真正做到学法懂法守法。一是要做到明码标价。标示清楚客房住宿费用,明示客房内收费物品价格,不得在标价之外加价或收取未予标明的费用。二是要保障食品安全。客服内销售的预包装食品单位要到我局政务窗口进行备案,购进食品要落实进货查验、索证索票;提供餐饮的经营主体申请《食品经营许可证》,按照餐饮服务许可证要求规范餐饮操作。三是要保障特种设备安全。使用电梯的经营主体要做好电梯日常维护,不得出现超期未检、虚假维护等行为。
会议要求各宾馆酒店招待所负责人要严格按照相关规定合理制定客房市场价格,并在经营场所醒目位置将客房价格明码标价公示。各宾馆酒店经营主体之间不得相互串通、操纵客房市场价格;不得捏造、散布涨价信息,哄抬市场价格;不得利用虚构原价、虚假优惠等虚假或者使人误解的价格手段,诱骗消费者进行消费;各经营主体应主动对接签有合作协议的网络第三方平台,及时完善和更新网络第三方平台留置动态信息,防止留置信息偏差或不及时造成消费误解;当产生消费纠纷时,经营主体要做到实事求是、平等协商、积极沟通、合理处置,有效化解矛盾纠纷。
通过此次会议,各宾馆酒店招待所负责人承诺表示,一定做到诚信经营,不哄抬酒店房价,并以最热情的服务服务好每一位游客。同时,各经营主体对相关法律法规有了更深入了解,进一步提高了遵守法律法规的自觉性,从而有效提升了酒店经营监督管理水平。
下一步,麦积区北道埠市场监督管理所将加大对宾馆酒店的检查力度,严肃查处违法违规行为,切实保障广大人民群众合法权益。