为进一步加强集约化运营业务规范管理，提升业务质效，全力压降差错率，济宁分行运管部业务处理中心在全行范围开展集约运营业务视频培训，并成立集约运营帮扶工作小组，深入一线对重点网点进行现场帮扶、指导。
2024年3月11日，运管部组织召开集约运营e视讯培训会。运管部冯艳总经理、贾远副总经理，业务处理团队负责人武伟光经理及相关人员，各行分管行长、综合管理部运管负责人及网点相关业务骨干参加了会议。会议上李祥东经理、王霞经理、王君经理、夏冉经理分别就集约运营支付清算业务、远程授权业务、账户业务、外汇业务工作的重点及难点进行了讲解分析。武伟光经理传达了集约运营的各项考核指标及重点业务专项治理工作要求，要求经办人员严格按照集约运营操作指引要求办理业务。贾远副总经理强调了要全力压降退回拒绝率，加强合规操作意识，树立正确的风险观，严守底线。冯艳总经理对集约运营工作进行了重点安排，进一步明确工作要求，同时要求业务处理中心做好后台支持和对支行的帮扶和指导工作，上下同心共同做好集约运营工作。
在做好全行培训的同时，运管部成立了集约运营帮扶工作小组，深入支行网点进行驻点帮扶。2024年3月19日，运管部贾远副总经理和业务处理中心负责人武伟光经理带领远程授权专家王霞经理和账户处理专家王君经理前往梁山、汶上支行进行驻点帮扶。首先，贾远副总经理传达了1月份以来全市集约运营工作情况。武伟光经理对支行退回、拒绝情况进行总体分析，要求支行加强业务学习及现场审核，全力压降退撤率，提高集约运营工作质量。其次，由王霞经理、王君经理汇报了2024年1月份以来远程授权及业务集中的拒绝退回具体情况，并对拒绝退回业务的原因进行了逐笔分析，结合实际情况，将操作技巧、工作方法进行了经验分享 。随后，贾远副总经理带队各位经理到支行各网点督导帮扶，在现场与网点人员就各项业务尤其是常错业务进行沟通指导，解答网点人员疑问。
济宁分行将以此次培训和驻点帮扶为契机，持续提升集约运营工作质效。严格落实省行工作要求，不断加强业务培训及规范指导，持续强化业务质量跟踪监督，全面提升现场管理人员履职能力，确保集约运营工作安全、高效运营。