3月25日上午，栖霞运管办采取线上方式，组织所辖收费站站长召开舆情应对贯彻会议，专职副主任隋海波在会上强调，要有效地做好绿通车辆免费放行工作。一是加强培训，提高业务水平。收费站定期对员工进行绿通政策培训，使其熟练掌握绿通政策的相关内容和操作流程，确保政策执行的准确性和高效性；二是提高查验效率。为了减少绿通车辆在收费站的停留时间，查验人员应熟练掌握查验流程，快速、准确地完成查验工作，确保绿通车辆能够快速、有序地通过收费站。三是加强政策宣传与解释。收费站工作人员应加强对绿通政策的宣传，让司机了解绿通政策的具体内容。对于司机提出的疑问和不解，工作人员应耐心解答，做好政策解释工作，避免误解和矛盾。
3月26日，栖霞运管办再次组织所辖收费站站长召开紧急线上会议，栖霞运管办专职业务副主任隋海波同志以安丘南站绿通车舆情事件为例进行讲解。面对收费现场遇绿通政策引起的矛盾纠纷，要牢记三点：一是全体收费人员要提高舆情的敏感度，做到态度温和、政策熟练、解释准确、表述清楚、口径统一，以优先保障车辆快速通行为前提；二是在与司机交流时，要以客观事实为基础，以政策文件为依据，以热情服务为依托，做到有礼有节、有理有据，但也要根据现场情况，随机应变、灵活处理；三是及时反馈问题，遇到无法处理、不能确定的问题，要及时请示、反馈。
会议结束后，各收费站站长立马组织召开员工线上、线下会议，要求收费人员加强绿通政策学习，提高政策解释能力，杜绝负面舆情的出现，提升收费站的服务水平和公众满意度，确保绿通政策的准确执行和车辆的高效通行，为鲜活农产品的快速运输提供有力保障。