天时支行暖心服务，热心为民

     这是三月末的一天，大堂经理正在厅堂服务。突然一位老人拿着锦旗，步履蹒跚的向我走来，双手递到我手里说：真是对不起呀！家里老伴这段时间一直住院了，但是心里啊，一直想感谢你们，这面锦旗，是我们家对你们抚顺银行的一份感谢！经过了解与回忆，事情是发生在2月14号的一个清晨。当天大堂人员高文彧当班，她像往常一样例行巡视网点。突然在营业室门外发现有一张储蓄卡，她立即将卡拾起，交于营业室内，并汇报给主任。主任见照片上为一位年岁已高的老人，立刻与老人家取得了联系。在电话里，感受到了老人那份激动的声音，是焦急，是害怕，是无助……老人家瞬间哭了。老人家来取卡时候，颤抖着说了无数次“谢谢”！

     自古真情暖人心。每一个温暖故事的背后，都流露着一份真情，一份热爱，一份永恒…… 天时支行为给客户提供更优质、温暖的服务，定期开展服务礼仪培训，完善服务体制建设。以细节优服务，用热情暖人心！