凤翔北支行服务明星黎晓静

    黎晓静，凤翔北支行客服经理。作为新员工，她深知自己的一言一行都会影响到客户的体验，坚持以耐心、微笑的原则服务客户。

    打铁还需自身硬，要想服务好客户。首先提升自己的业务能力，她及时更新业务知识，快速并且专业的为客户办理业务，提升客户的体验感。急客户之所急，站在客户的角度出发。其次，在服务礼仪方面做到热情、主动规范，这对新员工的她具有很大的压力和挑战性，但是她在有限的工作时间里，大量的吸收知识与能量，相信即使是处在一个平凡的岗位上，也要散发出自己的光和热。