2023年10月25日，中国人民银行召开拒收人民币现金专项整治工作动员部署会，中国人民银行党委委员、副行长张青松出席会议并讲话。
会议指出，人民币现金是国家法定货币，是最基础、最根本的支付工具，在多元化支付条件下对保障公众支付需求至关重要，特别是在应对突发事件、自然灾害时具有基础保障作用。优化现金流通环境、提升现金服务水平是践行金融工作的政治性、人民性，服务实体经济的重要体现。自2018年起，中国人民银行牵头开展整治拒收现金工作，建立整治拒收现金会商机制（以下简称会商机制），明确政策标准，加强宣传引导，依法惩处拒收现金行为，取得了一定成效。当前，整治拒收现金工作面临新形势、新情况，需进一步加大工作力度，常态化开展综合整治。
泰隆银行长安支行为了认真贯彻落实专项整治工作各项部署和要求，提升“零钱包”兑换服务主动性，积极向客户兑换零钱和宣传零钱包作用。