“民有所呼，我有回应”，为扎实开展好社区基层治理的提升建设，结合“我为群众办实事”实践活动，更好的了解居民需求，为社区与居民之间搭建一个相互了解、倾诉内心、表达情绪、说出困惑的平台。恒大绿洲第二社区组建——实时零距离，“你问我答”户外办公桌。在小区主干道路设置户外办公桌，周二上午11点至12点开展户外办公模式，对热门问题现场为居民答疑解惑。同时，居民现场提出生活中的困难问题，能当场解决就地解决，不能解决的登记解决后进行居民回访，确保事项管理有序，此延时办公每两周进行一次。
活动开展过程中，社区工作人员有针对性的对来访居民进行一对一解答，对居民的诉求反映、计生新婚申请事项、政策疑问、党员关系等信息进行收集分流、评估研判、处置回应、督办反馈，对居民现场反映的充电桩损坏问题，立马落实情况联系物业整改，并将典型问题总结记录，筛选出需要跟进的建档居民，做好后期跟进工作，确保件件有回音、事事有着落。活动期间，社区工作人员还将居民提供的好的想法、好的建设性意见记录保留，为后期社区的发展建设提供有力方向；对于有学习需要的居民，社区工作者为其提供了专业适合书籍的借阅服务和学习指导。
通过此次活动，居民能及时反映问题和需求，社区工作人员能够及时回应和解决问题，实现了政府与群众的紧密联系，在政策宣传、助力工作、时效监督、教育引导、社情民意等方面发挥了重要作用。下一步，恒大绿洲第二社区将会继续发扬“全心全意为人民服务”的宗旨，坚持群众路线，以求真务实的工作态度倾听民声，以真挚朴素的情感为民解难，努力让居民感受到政府的关怀，让社区成为居民幸福生活的家园。