“要再不解决楼下凉亭的问题，我就要去上访！”近日，会仙山社区居民李女士来到社区情绪激动地说道。社区工作人员边稳定李女士的情绪边说：“别着急，有什么事咱们坐下来慢慢说”。在社区矛盾调解室里，李女士反映自己小区一楼住户小院内有一凉亭，搭建位置位于自家客厅窗户下，且高出客厅窗户20公分，站到客厅里就能看到凉亭顶部，每每望去，都有一种压迫感和压抑感，对自家生活造成非常大的困扰。自己曾与小区物业和一楼住户进行多次沟通，要求其把凉亭尖顶改建为平顶，一楼住户以在自家产权范围内搭建，并未占用小区公共区域为由，对李女士建议不予理睬，双方矛盾争执不断，尖尖的凉亭成了李女士心中的一根刺，困扰了李女士多年。“我实在是没有办法了，才想着到咱们社区来，希望咱们能帮忙解决一下这个问题，我每天看到遮挡在客厅前面的亭子实在是太难受了。”社区工作人员对李女士反映的情况进行了详细记录，并告诉李女士会针对其反映情况进行核实，请她不要着急，耐心等待。
李女士走后，社区一方面对其反映情况进行核实，一方面开展事件调查，据悉二楼因一楼住户五年前在自家小院内的搭建，找过物业找过一楼业主，协调了很多次，始终没有结果，因此还跟楼下的业主闹得十分不愉快，产生了积怨，甚至在楼宇群内相互指责对方的不是，对楼宇邻里关系产生了不好的影响。民生事件无小事，针对此事会仙山社区孙书记立即召开社区两委会议，针对凉亭事件进行充分讨论并统一了意见，一定要协调各种资源调解双方矛盾纠纷，解决一楼凉亭问题，保证事情在既合理又合法还合情的基础上，妥善兼顾邻里感情。
立做立行，为民解忧。会仙山社区联合县自然资源局、县执法局、榆山中队、小区物业等多部门，到实地开展座谈会，针对凉亭问题进行讨论，各部门不光按各自职责阐述了自己的意见，还通过法律条文的解读谈了自己的建议，最后由行政执法单位与社区配合协作，动之以情，晓之以理，最终做通了双方工作，成功化解持续五年的邻里间矛盾纠纷，为美丽小区又增添了一份和谐。
“一直困扰我多年的烦心事终于彻底解决了,我的心都敞亮了,真是太感谢你们了”,在社区进行面对面回访时，李女士高兴地对社区工作人员说道。
社区网格楼院范围内的违规搭建，代表了发生在居民身边的一些小事，但却涉及广大居民的切身利益，只有用心用情用力办实事，才能将“微治理”逐渐带动“大民生”，实现和谐共治。接下来榆山街道会仙山社区将进一步强化网格日常巡查，注重宣传引导，并持续联合相关部门进一步提升网格精细化管理水平，深入关注群众的急、难、愁、盼，不断擦亮民生幸福底色。