学苑社区书记在与街道城管科整治小区环境巡查工作中，发现供电部一栋单元楼的住户家中传来老人呼喊救命的声音，立即赶到老人家门前。“阿姨，您现在感觉怎么样？有没有哪里受伤？需不需要拨打120？别着急我马上联系你家人。”社区书记樊东旭询问老人的情况。“帮帮我，帮帮我，我没事，帮我联系我儿子。”老人在屋内颤抖地说。社区书记联系完老人的儿子后，守在门口陪老人说话，减轻老人的恐惧。经聊天询问，老人现在一个人在家，老伴出门没在家，摔倒在地，自己起不来，整个人躺在地面上，老人神智清晰，无生命危险。随后老人的儿子赶回家中，社区工作人员与老人的儿子小心翼翼地将老人安置在床上，查看老人是否摔伤，并上前安抚老人的情绪，随后确认老人并无大碍后，社区一行才离开老人家。事后，老人的儿子对社区的及时救助表达了衷心的感谢。
学苑社区始终推进网格化治理，有效发挥网格员“一线哨兵”的作用，不断提高上门探访慰问的频率，将对老年人的关心和帮助融入到日常工作中，为群众排忧解难，用行动弘扬网格“正能量”。