为进一步提升客户服满意度，以运营改革为抓手全面提升网点竞争力，推动新流程、新场景、新功能在网点实施，打造为民服务新标杆，中新支行立足运营流程优化和服务模式创新，成功落地远程在线对公账户开户业务。
转型创新，人才先行。中新支行牢牢把握高质量发展核心要义，以金融为民的高度格局和使命担当迅速推动网点运营改革，选配“精兵强将”组建成一支业务能力过硬、学习能力强的专业团队，全面参与运营改革的学习培训、试点验证、对客服务等关键环节，并在实干中总结经验、提炼问题、找准痛点，为后续业务试点扩大及推广夯实根基。
利用网点例会，组织员工学习。
服务升级，彰显成效。中新支行通过厅堂邀约和主动触达的方式，邀请目标客户体验新模式，并稳步扩大试点范围。相比于传统模式的对公账户开户，远程在线对公账户开立新模式具有信息采集线上化、复杂业务远程化、业务办理无纸化等优点，减少了客户手工填写凭证的环节，有效缩短业务办理时间，大大提升了客户互动体验感。
远程在线模式在网络流畅的前提下，开户时间大大缩短，完成一个开户30分钟不到，时间将近缩短了一半。
中新支行自2月20日投产以来，通过远程在线模式开立对公结算账户7户，迁移率为40%。
客户满意而归，主动添加网点企业微信。
下一阶段，中新支行将持续深化网点运营改革试点，以扎实有力的业务运营助推高质量高效益发展，让网点运营改革带来的高效处理流程惠及更多客户，切实达到优化业务流程、减轻网点柜面压力、提高业务办理效率、提升客户服务体验的目的。