“暖心服务，驿站同行”工行金塔支行开展“情暖朝夕”志愿服务活动
为切实履行社会责任，弘扬新时代志愿服务精神，深入践行金融为民服务理念，增强网点和客户的情感连接，工商银行金塔支行以实际行动弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，全力履行社会责任。提升金融便民服务水平，深化服务内涵。
近年来，“工行驿站”作为践行金融为民宗旨的前沿阵地，在“金融+服务”领域为广大社会公众提供有关怀、有温度的服务。金塔支行围绕公益和志愿服务主线，以“敬老关爱”为主要内容，依托“工行驿站”积极开展志愿活动。开通绿色通道，特事特办，为行动不便的老年人提供多种形式的便捷延伸服务。网点多次为行动不便的老年群体提供上门服务，全力打通金融服务的“最后一公里”。魅力厅堂，温暖人心。面对拄着拐杖的老人，网点厅堂人员主动上前帮扶，悉心指导业务，业务完成后又主动帮扶下台阶，保障客户的安全。为环卫工人提供热水，让户外劳动者切实体会到“暖心服务”。
不仅如此，金塔支行积极响应3.15消费者权益保护日主题，利用工行驿站主阵地，联动社区开展金融知识宣讲与服务推广。普及防范金融风险、电信网络诈骗和非法集资等知识，受到一致好评，进一步提升了群众的金融安全意识。
为助力旺季营销运行管理服务工作，持续提升我行服务口碑与社会形象，有效增强线下渠道的引流活客能力，深耕“工行驿站”品牌影响力，我行加强内部培训，助力旺季营销，网点利用晨夕会时间学习业务知识，观看晨会直通车等，全力抓好旺季市场机遇。
金塔支行将不忘初心，持续履行社会责任，践行大行担当，深入贯彻落实以人民为中心的发展思想，持续打造“工行驿站+”有温度的融合开放服务生态，切实提高服务精细化水平，全力建设人民满意银行，以实际行动向社会贡献工行力量。