基层是国家社会治理的神经末梢，也是服务群众的最后一公里。对于青年一代来说，基层是挥洒汗水的舞台，更是梦想成真的沃土。
在如火如荼的基层网格治理中，很欣慰的是，我成为了圣井街道新城社区第五网格的网格员。一部手机、一支笔、一个本子、一件红马甲是我每天走访入户必不可少的标配。为保证网格内特殊和重点人群信息档案详实准确，不漏户、不漏人，经常主动放弃休息时间入户采集信息，每天在网格内的步数都在1万步以上，做到了用脚步丈量网格。通过每天网格间的巡查走访，我逐步了解和掌握了网格基本情况、民情动态、居民反映的热点难点问题，并在网格工作中收获了以下几点感悟。
第一，事事从细微着手，处处为群众着想。“小刘，帮我把手机的屏保换成老头和孙子的照片，另外把微信的声音调出来。”“小刘，我家下水道堵了,流的满屋都是，你有没有疏通下水道的联系方式？”“小刘，我最近要出差几天，我父亲一个人在家，麻烦你多照顾一下。”如今，辖区的居民早已熟悉身穿红马甲的我，我也和他们建立了一定的感情基础，谁家暖气不热、谁家下水管道堵塞、谁家有矛盾需要调解......居民们都会找到我，“有事就找网格员”这句话掷地有声，不再是一句空话。刚入职时，总是一心想着为居民办大事，一举拿下民心，但后来发现，网格内并没有那么多惊天动地的大事，只有用质朴的语言、亲和的态度、不停歇的脚步、认真办好居民身边的“小事”，才能温暖群众的心。
第二，协调配合工作，默契服务暖民心。为满足辖区居民诉求，进一步加强居民的安全意识，有效预防火灾事故的发生，新城社区网格员在辖区范围内协助消防部门开展烟雾报警器推广安装工作，为提高安装效率与安装覆盖率，网格员提前通知居民在家等候安装，随时通知居民安装情况，配合安装人员工作。在安装的同时，还现场向居民们普及防火和火灾逃生安全知识，协助住户进行火灾隐患的排查和整改工作。在安装过程中，虽然已经在群里提前通知，但仍有许多老年人不看群消息，不知道事情原委，对于突然上门的安装人员比较排斥，我便向居民解释情况，居民一看到“小马甲”，便放下心来，顺利完成了安装工作。网格员与消防部门的默契配合筑牢了安全防线，让辖区内的居民居有所“安”。
第三，把网格当我家，把居民当家人。在元宵佳节即将来临之际，为让辖区内独居老人切实感受到团圆、和谐的节日氛围和社区的关怀与温暖，新城社区组织社区工作者、网格员为他们送去了汤圆，共度一个喜乐祥和的元宵节。在与老人的交谈中，详细了解他们近期的身体状况和生活情况，并叮嘱他们遇到困难及时与社区联系。居民张奶奶接过汤圆激动地说道：“感谢社区这么关心我，你们这群孩子跟我外孙女差不多年纪，每次看到你们就像外孙女回来了一样开心！”作为“离群众最近的人”，只有把居民当家人，把居民的事当自家的事，才能做好网格工作。
过去的四个月里，我从最开始对网格工作的陌生、好奇到如今对网格内的人、事、物的逐步了解中慢慢的熟悉了社区网格工作。我明白了作为一名网格员，只有用真诚的服务才能换来群众的点赞，只有用实干才能诠释一名社区网格员的责任与担当，只有用初心才能读懂了居民“千言万语”背后的“需要”，在未来的工作中，我将继续全身心的投入，把居民的事永远铭记在心中，把服务的触角延伸到网格的每一个角落！