为深入贯彻落实环西街道“红色政策宣传、橙色文明新风、蓝色守护安全、绿色公益健康金色惠民服务”的五色环西2.0党建工作引领全域治理新体系，践行“以人民为中心”的工作理念，劳动路社区党总支积极动员大家在辖区开展以拉家常、问冷暖、听民情、解民忧、暖民心的“五色新风沐万家，温情院落下午茶”入户走访活动。
沐浴着三月的春风，一个暖暖的午后，劳动路社区的工作人员、网格员、在职党员和志愿者们一起走进居民院落，与居民围坐在一起拉家常、话理短，详细了解居民的身体健康情况，深入了解居民困难及需求，在“拉家常”的过程中了解到居民在生活中遇到的困难,有哪些需要社区帮忙解决的问题。在“话理短”时得知金仕大厦A座有位租户近期卧病在床，行动不便，社区工作人员与物业即刻一起入户走访，了解到霍女士腿部刚刚做了手术，儿女都在外地工作，目前是亲戚在照顾她。社区工作人员现场询问了她的病情，送上我们的“温情小路联系卡”，卡片上有社区、卫生服务中心、五朝中医馆的联系方式，在她需要帮助的时候方便及时打电话联系。
做宣传，送温暖
“鲁阿姨，这是近期的报纸和党刊杂志，给您老送来了！”家住中联家属院90岁高龄的独居老人，也是一位老党员，她一直有读书看报的好习惯，与其说社区工作人员定期给老人送去报刊杂志，不如说是为了随时关注老人的身体状况和精神状态，以便及时发现问题，保障老人的安全。每次服务上门的同时还对老人家中的插座、电线、燃气阀门进行安全检查，并不厌其烦地向老人宣传安全用电、用气方法和相关注意事项，还会帮老人处理一些琐碎的小事。在走访过程中，社区工作人员还结合养老保险待遇资格认证工作、80周岁以上老年人高龄补贴审核工作，依据前期摸排的社区高龄老人、空巢老人、行动不便等特殊人群建档立册情况，为他们进行上门认证服务，确保老人能够顺利及时完成认证，解决老人们出门困难的后顾之忧，让关爱“永不失联。”通过上门发放宣传手册，面对面解读相关政策等方式，为辖区居民做好医疗、就业、养老、救助等惠民政策的宣传与服务，加大独居老人、失能老人、困难儿童等特殊群体的困难及需求的摸排力度，切实做好特殊群体的关心，关爱帮扶工作。
听民声，解民忧
通过“下午茶”与居民面对面沟通交流，倾听诉求，详细了解掌握辖区居民的思想动态，对居民反应的烦心事给予最大程度的帮扶救助，让辖区居民充分感受到党和政府送来的关怀和温暖，扎实做好群众满意度提升。通过入户走访活动，拉近了社区与居民面对面沟通交流的距离，通过认真倾听居民呼声，切实解决居民困难，用真情敲开居民的家门和“心门”，提升群众满意度。
下一步，劳动路社区党总支要继续积极发挥社区党员阵地作用，把党组织的政治优势转化为小区治理优势，不断提升社区基层社会治理工作效能，进一步了解小区内民情、民意、民事。以开展“下午茶”为契机，深入走访，了解并收集居民最关心的需求和意见，加深社区党员与居民之间的密切联系，提升居民群众的满意度，真正做到第一时间掌握社情民意，及时解决相关问题，做到社区服务“事事有着落，件件有回音”。