3月24日，农行阳光支行来了一位阿姨，声称自己中午在自助取款机取钱时丢失了自己的金项链。“我的项链好几千块，真要丢了可怎么办啊。”阿姨十分焦急的说。
我行工作人员安抚说：“先别急，我们帮您找找看，不行我们再帮您调监控。”随后帮助阿姨前往ATM检查，但并未发现有遗失物品。于是内勤行长前往监控室调阅当天下午的监控。
经过调监控，我行工作人员发现大姨并未戴项链，于是再进行询问：“您出门后直接来了银行吗，有没有去过其他地方？”阿姨表示没有，随后工作人员劝阿姨不要着急，先回家找找看，说不定项链还在家里。
果然，阿姨回家后在孙女的铅笔盒里发现了自己的金项链，悬着的心终于放了下来，于是在第二天上午打来电话，告诉我行工作人员她的项链已经找到了，阿姨对网点工作人员不断致谢并对细心、耐心、周到的服务给予了高度赞赏。
不管是在银行的柜台前，还是在生活的每一个角落，只要我们愿意伸出援手，就能够传递爱与希望。面对客户的感谢，我们要用真诚的付出回馈客户的信赖和支持，今后阳光支行会以更加良好的精神面貌为广大顾客提供更优质的服务。