为加快阿拉善银行业高质量发展，激发银行从业人员干事创业活力，提升业务综合服务能力，阿拉善银行业协会于2月23日-24日，组织辖内13家会员单位从事消费者权益保护和网点优质文明服务条线部门负责人及相关工作人员共计90余人参加了此次培训。
本次培训活动邀请北京易训讲师，围绕金融消费者权益保护与投诉处理案例分析，服务提升与千百佳示范单位打造，新形势下银行服务的机遇和挑战等方面进行授课。
通过开展金融消费者权益保护与网点服务干部培训班，进一步增强了从业人员对金融消保政策法规理解和认识，强化了服务意识。下一步，协会将秉持以会员单位为中心的理念，为会员单位提供更优质的服务。