2024年3月24日上午10时左右,匆匆跑来一客户,一边不断的在打电话,然后将信将疑的问我行员工,说保险公司要他输验证码,网点大堂员工高度警惕,一听客户是接到电话后点接链接,基本判断就是电诈,马上告知主管,主管马上请客户到VIP窗口,告诉客户遇到电信诈骗,叫客户马上挂掉电话,由我们来查询卡內情况,此时诈骗电话不依不挠不断催促客户,网点此时查到客户帐上钱还在,马上请客户暂停拨打和接听电话,由网点帮客户进行后续处理,成功保住了客户卡内5万元辛苦钱。网点随后叫客户进行报警,把情况向赶来的警察进行报备及登记。
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