随着金融科技的飞速发展，我行极响应国家关于数字化转型的号召，全面升级网点预约服务、优化运营提效、提升客户体验，致力于为广大客户提供更加便捷、高效、安全的金融服务。
春节期间，我网点客户经理汤洪源外拓时发觉并服务了一位他行财富客户。该客户平日工作繁忙，仅有中午有短暂时间，一直想存一张大额存单，但对于到银行网点排队等待所花费的时间心存顾虑。针对客户这一顾虑。汤经理迅速行动，向客户介绍网点预约服务的便捷性和高效性。并协助客户在手机银行预约当天中午办理存款业务。客户按照预约时间到达网点后，享受到优先叫号的权利，直接在柜台将他行20万元存款划转至我行卡内，并存入20万三年大额存单。
此次成功服务案例，不仅有效节省了客户的时间成本，提升客户体验。也充分体现了我行以客户为中心、以需求为导向的服务理念。未来我网点也将大力宣传网点预约服务，让更多的客户能够享受到预约服务的便捷与高效。